Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q: Сообщения приходят с задержкой A: Сообщения могут задерживаться антиспам-фильтром вплоть до 1-2 часов. Задерживается только первое сообщение от каждого отправителя. Если Вы раньше уже получали сообщения от кого-либо, то последующие сообщения от этого же отправителя будут проходить без задержек.

Q: Не приходит ни одного сообщение от других отправителей и при этом другие отправители не получают мои сообщения. A: Скорее всего закончился срок регистрации домена, проверьте срок регистрации домена и, при необходимости, обратитесь к регистратору для продления регистрации.

Q: Не приходит сообщение от отправителя Х, но при этом от остальных отправителей сообщения проходят нормально. A: Скорее всего проблема на стороне отправителя. В этом случае следует обратиться к администратору почтового сервера отправителя. 

Q: При отправке почты я получаю сообщение "relay access denied". A: У Вас не настроена авторизация при отправке. Настройте почтовый клиент согласно инструкции.

Q: При отправке почты я получаю сообщение "sender address rejected: not owned by user user@domain.ru". A: Ваш почтовый клиент авторизовался для отправки как user@domain.ru, а в качестве обратного адреса сообщил адрес отличный от user@domain.ru. Подделка адреса отправителя не допускается, проверьте настройки почтового клиента: обратный адрес должен совпадать с логином.